Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Osastosihteeri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme osastosihteeriä tukemaan terveydenhuollon yksikön sujuvaa arkea ja varmistamaan, että hallinnolliset prosessit, potilasasiakirjojen käsittely sekä asiakaspalvelu toimivat tehokkaasti ja huolellisesti. Osastosihteeri on tärkeä osa moniammatillista työyhteisöä ja toimii keskeisessä roolissa hoitohenkilöstön, lääkäreiden, potilaiden ja omaisten välisessä tiedonkulussa. Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää järjestelmällistä työotetta, hyviä vuorovaikutustaitoja, tarkkuutta sekä kykyä hallita useita samanaikaisia tehtäviä muuttuvassa toimintaympäristössä.
Osastosihteerin työ sisältää monipuolisia toimistotehtäviä, kuten ajanvarausten hallintaa, potilastietojen kirjaamista ja päivittämistä, asiakirjojen valmistelua, puhelin- ja vastaanottopalvelua sekä sisäisen viestinnän tukemista. Tehtävässä käsitellään luottamuksellista tietoa, joten tietosuojan, salassapidon ja ohjeistusten noudattaminen on erittäin tärkeää. Osastosihteeri huolehtii myös siitä, että osaston päivittäiset hallinnolliset käytännöt sujuvat ilman tarpeettomia viiveitä ja että tarvittavat tiedot ovat oikeiden henkilöiden saatavilla oikeaan aikaan.
Työympäristö voi olla esimerkiksi sairaalan vuodeosasto, poliklinikka, terveyskeskus tai muu hoitoyksikkö, jossa tarvitaan vahvaa hallinnollista osaamista ja asiakaslähtöistä palveluasennetta. Osastosihteeri kohtaa työssään erilaisia ihmisiä ja tilanteita, minkä vuoksi empaattinen, rauhallinen ja ammattimainen toimintatapa on tärkeä. Tehtävässä korostuvat myös yhteistyötaidot, sillä osastosihteeri tekee tiivistä yhteistyötä hoitohenkilökunnan, lääkäreiden, muiden sihteerien sekä tukipalveluiden kanssa.
Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, vastuuntuntoinen ja kykenee työskentelemään huolellisesti myös kiireen keskellä. Hän osaa käyttää yleisiä toimisto-ohjelmia ja oppii tarvittaessa nopeasti uusia potilas- ja toiminnanohjausjärjestelmiä. Aiempi kokemus terveydenhuollon sihteerityöstä, lääketieteellisen terminologian tuntemus sekä ymmärrys terveydenhuollon toimintaprosesseista katsotaan eduksi. Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy palvelutehtävissä, arvostaa tarkkuutta ja haluaa olla mukana tukemassa laadukasta potilashoitoa hallinnollisen työn kautta.
Tarjoamme merkityksellisen työn osana terveydenhuollon toimintaa, perehdytyksen tehtävään, mahdollisuuden kehittää omaa osaamista sekä työyhteisön, jossa arvostetaan yhteistyötä, luotettavuutta ja ammattitaitoa. Osastosihteerinä pääset vaikuttamaan siihen, että yksikön arki toimii sujuvasti ja että potilaat saavat palvelua ystävällisesti, tehokkaasti ja turvallisesti. Tämä rooli on erinomainen valinta henkilölle, joka haluaa yhdistää hallinnollisen osaamisen, asiakaspalvelun ja terveydenhuollon toimintaympäristön yhdeksi monipuoliseksi ja vastuulliseksi tehtäväksi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallinnoida ajanvarauksia, vastaanottokäyntejä ja potilasvirtaa
- Kirjata, päivittää ja tarkistaa potilastietoja tietojärjestelmissä
- Vastata puheluihin ja ohjata potilaita sekä omaisia oikeiden palveluiden pariin
- Valmistella, arkistoida ja käsitellä asiakirjoja ohjeiden mukaisesti
- Tukea lääkäreitä ja hoitohenkilökuntaa päivittäisissä hallinnollisissa tehtävissä
- Huolehtia tietosuojasta, salassapidosta ja asiakirjojen oikeasta käsittelystä
- Koordinoida sisäistä viestintää ja välittää tietoa eri sidosryhmille
- Seurata toimistotarvikkeiden ja lomakkeiden saatavuutta osastolla
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus sihteeri-, toimisto- tai terveyshallinnon alalta
- Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot suomen kielellä
- Kokemus asiakaspalvelu- ja toimistotehtävistä
- Tarkka, järjestelmällinen ja vastuullinen työote
- Valmius käsitellä luottamuksellista tietoa huolellisesti
- Perustaidot toimisto-ohjelmista ja tietojärjestelmien käytöstä
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä useiden tehtävien parissa
- Yhteistyökyky ja ammattimainen palveluasenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on hallinnollisista tai sihteeritehtävistä?
- Oletko työskennellyt terveydenhuollon toimintaympäristössä aiemmin?
- Miten varmistat työssäsi tarkkuuden ja tietosuojan toteutumisen?
- Millaisia tietojärjestelmiä tai toimisto-ohjelmia olet käyttänyt?
- Miten toimit tilanteessa, jossa useita kiireellisiä tehtäviä tulee samanaikaisesti?
- Kuvaile asiakaspalvelutyyliäsi potilaiden ja omaisten kanssa
- Miksi olet kiinnostunut osastosihteerin tehtävästä?
- Milloin voisit aloittaa tehtävässä?
